Grupa pracowników urzędu pocztowego zajmuje się odnajdywaniem adresatów niedostarczonych przesyłek. Tuż przed Walentynkami Oliver (Eric Mabius) rozpoczyna śledztwo w sprawie zaginionego sprzed 15 lat listu. Przesyłka skrywa dramatyczną historię młodej miłości, zdrady i morderstwa. Wkrótce mężczyzna odkrywa, że jest osobiście związany z listem, a jego relacja z Shane (Kristin Booth) wydaje się być zagrożona. W tym samym czasie Rita (Crystal Lowe) i Norman (Geoff Gustafson) odnajdują 200-letnią ręcznie wykonaną kartkę walentynkową, której zawartość ma związek z historią kraju.