Pracownicy urzędu pocztowego - Oliver (Eric Mabius), Shane (Kristin Booth), Rita (Crystal Lowe) i Norman (Geoff Gustafson), pospiesznie pracują, aby dostarczyć wszystkie listy przed Świętem Bożego Narodzenia. Gdy grupa otrzymuje w ostatnim momencie emocjonalny list do Boga, przyjaciele postanawiają pomóc małej dziewczynce, odkładając swoje świąteczne plany. Wkrótce pracownicy otrzymują pomoc od tajemniczego wolontariusza na poczcie Jordana (Rob Estes).